Работа в поддержки: Техническая поддержка пользователей на портале «Яндекс паспорт»; Консультирование пользователей по телефону/эл.почте/zoom в рамках работы в Личном кабинете (далее ЛК); Ведение отчетности по поддержки пользователей в amoCRM. Работа со сделками: Поиск и работа с В2В клиентами; Ведение документооборота клиентов: составление договоров, подготовка и выставление счетов, контроль платежных документов. Административная работа: Написание мини инструкций для пользователей по новым фичам в ЛК; Написание предложений и идей для улучшения работы внутри системы по отзывам пользователей; Ведение коммуникации со смежными подразделениями (бухгалтерией, IT, тимлидами смежных команд); Обучение стажёров работе во внутренних системах. Тестирование системы: Функциональное ручное тестирование; UAT тестирование; Smoke тестирование; Описание багов системы и дальнейшая передача разработчикам, для их устранения, (в.ч. демонстрация и повтор багов по zoom); Написание простых тест кейсов по положительным сценариям.

Консультация клиентов

Прием входящих звонков от клиентов;  Ведение клиентов в crm ситимобил; Выявление потребностей клиентов (класс, ценовой диапозон,время подачи, дата подачи, детское кресло, животные и т д); Информирование о программе лояльности клиентов компании (скидки,акции, бонусная ПЛ); Работа с клиентами Москвы, МО, СПБ, ОМСК, и других крупных городов России, поиск верных адресов по формату crm; Работа с жалобами клиентов с дальнейшей передачей их в службу поддержки;  Прием заявок и сбор информации по форме анкеты компании, у соискателей на вакансию водитель, с последующей передачей ее в кадровую службу; Соблюдение регламентов и инструкций компании.

Разработка дизайна изделий; Работа в сжатые сроки в рамках KPI; Прохождение обучения каждые 1-2  месяца для повышение квалификации; Оформление изделий к продаже; Шлифовщик фасадов на мебельном

Встреча клиентов в зале; Работа с клиентами, в торговом зале, кассой; Сопровождение клиентов и отработка возражений; Контроль чистоты в торговом зале, закупка: хоз. материалов, печенья, чая и т.п.; Прием оплаты: наличные, эквайринг; Закрытие кассовой смены (x z-отчеты), инкассация денежных средств; Подготовка и передача отчетов в головной офис; Работа в программе компании; Выполнение поручений руководителя.

Разработка дизайна изделий; Работа в сжатые сроки в рамках KPI; Прохождение обучения каждые 1-2  месяца для повышение квалификации; Оформление изделий к продаже; Шлифовщик фасадов, помощник Маляра